ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ,
оформленных в Российской Федерации
на поезда формирования РЖД
между станциями Российской Федерации
в прямом и обратном направлении
- Возврат денег по неиспользованным проездным
документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего
личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
- За операцию по оформлению возврата платежей за
неиспользованный проездной документ (билет)
взимается сбор в размере - 109
руб. 20 коп.
- Сбор, взимаемый при
предварительной продаже проездного документа (билета) не возвращается.
-
При возврате неиспользованных
проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить
поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость
проездного документа.
- При возврате проездных
документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается
стоимость билета и стоимость плацкарты.
- При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда,
выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных
услуг возвращается полностью.
- При возврате проездных
документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов
после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
- При возврате проездных документов вследствие
болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и
отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
-
При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются
вышеперечисленные штрафы.
- При возврате неиспользованных «групповых
проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда
возвращается стоимость билета и плацкарты.
- При возврате неиспользованных «групповых
проездных» документов менее чем за 7
суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50
процентов стоимости плацкарты.
-
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем
за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-и часов после отправления
поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
-
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-и
часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается. |
